Termos de Uso

1. Sobre estes termos

O Webparatus Host é a frente de hospedagem, servidores, domínios e Google Workspace da Webparatus. Ao fazer um pedido neste site, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

2. Como funciona a contratação

• Você escolhe o serviço, o plano e o prazo, informa seus dados e gera o pagamento via Pix.
• O pedido é confirmado quando o pagamento é identificado. Em seguida, um especialista entra em contato para montar o ambiente e entregar os acessos.
• O prazo de entrega depende do serviço e das informações fornecidas por você; ele é combinado no primeiro contato.
• Podemos recusar ou cancelar um pedido, com devolução integral do valor pago, quando o serviço não puder ser prestado.

3. Preços, pagamento e renovação

• Os valores exibidos por mês correspondem ao total do período dividido pelo número de meses. O pagamento é feito de uma só vez, pelo prazo contratado.
• Por enquanto, a única forma de pagamento é o Pix.
• Ao fim do período, o serviço pode ser renovado pelo valor de renovação informado na página do plano no momento da contratação. Avisamos antes do vencimento.
• Sem a renovação, o serviço é suspenso após o vencimento e os dados podem ser removidos depois do período de carência informado no aviso.
• Itens descritos como gratuitos no primeiro ano, como o domínio incluído em alguns planos, são cobrados pelo valor de tabela a partir da renovação.

4. Desistência e cancelamento

• Você pode desistir da contratação em até 7 dias a partir do pedido, com devolução do valor pago, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Registros, renovações e transferências de domínio já efetivados junto ao órgão de registro não são reembolsáveis.
• O cancelamento pode ser pedido a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento.

5. Domínios

• A consulta de disponibilidade é informativa. O registro só é garantido depois de efetivado; se o nome deixar de estar disponível, devolvemos o valor pago.
• O domínio é registrado em nome do titular indicado no pedido, que responde pela veracidade dos dados e pelas regras de cada extensão.

6. Google Workspace e hospedagem de brinde

• As contas de Google Workspace seguem também os termos de serviço do Google.
• A hospedagem oferecida como brinde acompanha a assinatura ativa de Google Workspace feita pelo Webparatus Host e se destina ao site do próprio cliente ou da sua empresa.
• Temas e plugins disponibilizados no ambiente WordPress são fornecidos para uso nesse site, enquanto a assinatura estiver ativa.

7. Uso aceitável

Não é permitido usar os serviços para:

• enviar spam, praticar phishing, distribuir malware ou realizar ataques a terceiros;
• hospedar conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros;
• consumir recursos de forma abusiva, em prejuízo de outros clientes. Recursos descritos como ilimitados seguem uma política de uso justo.

O descumprimento pode levar à suspensão do serviço, com aviso sempre que possível.

8. Suporte, disponibilidade e backups

• O atendimento é feito por WhatsApp e e-mail, nos horários informados no site.
• Trabalhamos para manter os serviços disponíveis, mas interrupções por manutenção, falhas de terceiros ou força maior podem ocorrer.
• Os backups incluídos nos planos são uma camada de proteção. Recomendamos que você mantenha também cópias próprias dos seus dados.

9. Responsabilidades

Você é responsável pelo conteúdo que publica, pelas senhas e acessos sob seu controle e pelo uso que faz dos serviços. A Webparatus responde pela prestação do serviço contratado, nos limites da legislação aplicável.

10. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

11. Contato

• Nome: Klede Marcos Teixeira
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 38 99172-8889
• Endereço: Rua José Gomes Lira, nº 699, Bairro Lira, CEP 39516-000, Mamonas, Minas Gerais, Brasil.